Conditions Générales d'Utilisation

1. Informations Générales

1.1 À Propos de GuruBoat

GuruBoat est une plateforme nautique opérée depuis l'Espagne qui met en relation acheteurs et vendeurs de bateaux neufs et d'occasion. Nous facilitons l'achat, la vente et la location de bateaux via notre plateforme numérique.

1.2 Types d'Utilisateurs

GuruBoat distingue trois types d'utilisateurs :

• Clients : Utilisateurs enregistrés qui peuvent rechercher, comparer et contacter des vendeurs pour l'achat ou la location de bateaux.
• Vendeurs Indépendants : Particuliers qui publient leurs propres bateaux à la vente ou à la location de manière occasionnelle.
• Vendeurs Professionnels : Entreprises nautiques, concessionnaires et professionnels du secteur qui exploitent des boutiques avec plusieurs annonces et des outils de gestion avancés.

1.3 Coordonnées

2. Inscription et Compte Utilisateur

2.1 Conditions d'Inscription

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire
• Fournir des informations véridiques et à jour
• Maintenir la confidentialité de votre mot de passe
• Accepter notre Politique de Confidentialité et ces Conditions
• Compléter la vérification reCAPTCHA pour prévenir le spam

2.2 Sécurité du Compte

Vos mots de passe sont cryptés selon le standard WordPress 6.8+ (HMAC-SHA384 + bcrypt). Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. Informez-nous immédiatement si vous détectez une utilisation non autorisée.

2.3 Suspension de Comptes

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer les comptes qui :

• Violent ces conditions générales
• Publient du contenu frauduleux ou trompeur
• Réalisent des activités illégales ou suspectes
• Abusent du système de contacts ou de messagerie
• Restent inactifs pendant plus de 24 mois

3. Conditions pour les Clients

3.1 Utilisation du Service

En tant que client, vous pouvez rechercher des bateaux, enregistrer des favoris, comparer jusqu'à 10 bateaux simultanément et contacter directement les vendeurs via notre système de formulaires.

3.2 Responsabilité dans les Transactions

3.3 Vérification des Informations

Il est de votre responsabilité de vérifier les informations sur les bateaux, les prix, la disponibilité et les conditions directement avec le vendeur. Nous recommandons d'effectuer des inspections physiques avant tout achat.

3.4 Protection des Données

Lorsque vous contactez un vendeur, vos données (nom, email, téléphone) sont partagées avec lui pour faciliter la communication. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails sur le traitement de vos données.

4. Conditions pour les Vendeurs Indépendants

4.1 Définition

Les vendeurs indépendants sont des particuliers qui vendent leurs propres bateaux de manière occasionnelle, non professionnelle. Ce profil est conçu pour les particuliers qui souhaitent vendre leur bateau personnel.

4.2 Création d'Annonces

• Vous pouvez publier des annonces de vos propres bateaux à la vente ou à la location
• Maximum de 5 annonces actives simultanément (politique susceptible de changer)
• Vous devez fournir des informations véridiques et complètes sur le bateau
• Les images doivent être réelles et représentatives de l'état actuel
• Le prix doit être exprimé clairement en Euros (€)

4.3 Responsabilités

En tant que vendeur indépendant, vous vous engagez à :

• Être le propriétaire légal du bateau publié
• Maintenir à jour la disponibilité de l'annonce
• Répondre aux demandes des clients dans un délai raisonnable
• Respecter les réglementations locales sur la vente de bateaux
• Ne pas publier de contenu frauduleux, trompeur ou illégal
• Retirer l'annonce une fois le bateau vendu

4.4 Limitations

Le profil de vendeur indépendant ne permet pas d'activité commerciale professionnelle. Si vous vendez des bateaux de manière habituelle ou représentez une entreprise, vous devez vous inscrire en tant que vendeur professionnel.

5. Conditions pour les Vendeurs Professionnels

5.1 Définition

Les vendeurs professionnels sont des entreprises nautiques, concessionnaires, courtiers et professionnels du secteur qui opèrent commercialement avec plusieurs bateaux et nécessitent des outils de gestion avancés.

5.2 Vérification d'Identité

Lors de votre inscription en tant que vendeur professionnel, votre compte entre en statut "en attente" jusqu'à la fin du processus de vérification :

• Documentation légale de l'entreprise (CIF/NIF)
• Licence commerciale ou registre du commerce
• Vérification des coordonnées
• Approbation par l'équipe GuruBoat

5.3 Boutique Professionnelle

Votre boutique professionnelle comprend :

• URL personnalisée (slug unique) : guruboat.com/profesional/votre-boutique
• Logo/avatar personnalisé pour votre marque
• Informations de l'entreprise (nom, téléphone, email professionnel)
• Intégration des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.)
• Système de notes et d'avis
• Statistiques de vues et de contacts

5.4 Annonces en Vedette

Les vendeurs professionnels peuvent opter pour des annonces en vedette avec une plus grande visibilité dans les résultats de recherche. Les tarifs et conditions des annonces en vedette sont disponibles dans votre panneau de contrôle.

5.5 Obligations Légales et Fiscales

5.6 Commissions et Paiements

GuruBoat peut facturer des commissions pour les services premium, les annonces en vedette ou les fonctionnalités avancées. Les tarifs actuels sont disponibles dans votre tableau de bord et seront notifiés 30 jours à l'avance en cas de modifications.

5.7 Suspension des Boutiques Professionnelles

Votre boutique peut être suspendue si :

• Vous ne respectez pas vos obligations fiscales ou légales
• Vous recevez plusieurs plaintes de clients sans résolution
• Vous publiez des annonces frauduleuses ou trompeuses
• Vous ne maintenez pas un niveau minimum de qualité de service

6. Contenu et Publications

6.1 Propriété Intellectuelle

Lorsque vous téléchargez des images, descriptions ou contenus sur GuruBoat, vous conservez la propriété de ce contenu mais nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour l'utiliser sur notre plateforme à des fins promotionnelles et marketing.

6.2 Contenu Interdit

Il est strictement interdit de publier :

• Des bateaux volés ou avec une documentation falsifiée
• Du contenu diffamatoire, obscène ou illégal
• Du spam ou de la publicité non liée aux bateaux
• Des informations fausses sur l'état ou les caractéristiques du bateau
• Des prix trompeurs ou des pratiques commerciales déloyales
• Du matériel protégé par des droits d'auteur sans autorisation

6.3 Modération

Nous nous réservons le droit de réviser, modifier ou supprimer tout contenu qui viole ces conditions sans préavis. Nous pouvons également supprimer les annonces obsolètes ou inactives après 6 mois.

7. Limitation de Responsabilité

7.1 Nature du Service

7.2 Exclusion de Garanties

Nous ne garantissons pas que :

• Toutes les informations dans les annonces sont exactes ou à jour
• La plateforme est exempte d'erreurs ou d'interruptions
• Les vendeurs respecteront leurs obligations contractuelles
• Les bateaux sont conformes aux réglementations techniques ou légales

7.3 Limite d'Indemnisation

En aucun cas GuruBoat ne sera responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation de la plateforme. Notre responsabilité maximale est limitée au montant payé pour les services premium au cours des 12 derniers mois.

8. Confidentialité et Protection des Données

8.1 RGPD et Réglementation Européenne

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. Vous pouvez consulter comment nous traitons vos données dans notre Politique de Confidentialité.

8.2 Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les informations incorrectes
• Demander la suppression de votre compte et de vos données
• Exporter vos données (portabilité)
• Retirer votre consentement pour le marketing

8.3 Partage de Données avec les Vendeurs

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, vos données sont partagées avec le vendeur pour faciliter la communication. Les vendeurs s'engagent à utiliser ces données uniquement pour répondre à votre demande et non pour du spam ou du marketing non sollicité.

9. Propriété Intellectuelle de GuruBoat

Tous les droits de propriété intellectuelle sur le design, le code, les logos, les marques et le contenu de GuruBoat appartiennent à GuruBoat S.L. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou reproduire une partie de la plateforme sans autorisation expresse.

9.1 Utilisation de la Marque

Vous ne pouvez pas utiliser le nom "GuruBoat", notre logo ou toute marque associée sans autorisation écrite préalable, sauf pour mentionner que vous avez une boutique sur notre plateforme.

10. Résolution des Litiges

10.1 Litiges entre Utilisateurs

Les litiges entre acheteurs et vendeurs doivent être résolus directement entre eux. GuruBoat peut offrir une médiation volontaire mais n'est pas obligé d'intervenir dans les litiges commerciaux.

10.2 Système de Signalement

Si vous détectez du contenu frauduleux, des arnaques ou des violations de ces conditions, vous pouvez le signaler à reportes@guruboat.com. Nous enquêterons sur tous les signalements dans un délai de 5 jours ouvrables.

10.3 Juridiction

Ces conditions sont régies par les lois espagnoles. Tout litige juridique sera résolu devant les tribunaux espagnols, sans préjudice des droits des consommateurs en vertu de la réglementation européenne.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées 30 jours à l'avance par email. L'utilisation continue de la plateforme après notification constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

Vous pouvez consulter l'historique des modifications sur cette même page, où nous indiquons la date de dernière mise à jour.

12. Contact et Support

13. Dispositions Générales

13.1 Intégralité de l'Accord

Ces conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, constituent l'accord complet entre vous et GuruBoat.

13.2 Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, le reste demeurera pleinement en vigueur.

13.3 Renonciation

Le fait que nous n'exerçions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit.

13.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces conditions sans notre consentement. Nous pouvons céder nos droits à toute filiale ou successeur.